Uuendatud 27. augustil 2026
Autor: Duocom.ee toimetus

Euroopa Liit jätkab digiteenuste määruse rakendamise täpsustamist ja järelevalvet. Euroopa Komisjoni 26. augusti 2026. aasta teabe järgi jätkub rakendamine EL-i tasandil. Eesti tarbijale tähendab see eelkõige läbipaistvamaid reklaame, selgemaid sisust teatamise võimalusi ja paremini põhjendatud platvormiotsuseid. Järgmisena tasub jälgida, kuidas platvormid muudavad oma teavitusi, kaebemenetlusi ja müüjate kohta kuvatavat teavet.

Milliseid õigusi saab tarbija igapäevaselt kasutada?

Digiteenuste määrus ehk DSA kehtestab internetivahendajatele erinevad kohustused vastavalt teenuse liigile ja suurusele. Eesmärk on muuta veebikeskkond turvalisemaks ning anda kasutajale rohkem teavet selle kohta, miks ta näeb kindlat reklaami, soovitust või piirangut.

Loe ka: Koolikaubad e-poest: millal 14-päevane õigus ei kehti

Reklaami juures peab olema arusaadav, et tegemist on reklaamiga.
Kasutajal peab olema võimalik teatada võimalikust ebaseaduslikust sisust või pakkumisest.
Konto või sisu piiramisel tuleb platvormil üldjuhul otsust põhjendada.
Kohustuste ulatus sõltub platvormi rollist, suurusest ja pakutavast teenusest.

Tarbija olukord	Mida platvormilt oodata
Näed sponsitud postitust	Reklaami märgistust ja teavet selle esitajast
Leiad keelatud kauba või pettusekahtluse	Lihtsasti leitavat teatamisvahendit
Sisu eemaldatakse või konto piiratakse	Otsuse põhjendust ja teavet vaidlustamise kohta
Ostad digitaalselt kauplemisplatvormilt	Selgemat teavet professionaalse müüja kohta

Nii kasuta oma õigusi probleemse sisu või ostu korral

Esmalt kasuta platvormi enda teatamis- või vaidlustamisvormi. Kirjelda probleemi konkreetselt, lisa veebiaadress ning säilita kuvatõmmised, tellimuse kinnitus ja platvormi vastus. Kontrolli ka, kas otsuse juures on esitatud põhjendus ja edasikaebamise võimalus.

Kui platvorm ei reageeri või vaidlus puudutab tarbijaõigusi, saab abi otsida Eesti pädevalt asutuselt. Sobiv kontakt sõltub probleemist: ostuvaidlus, isikuandmete kasutamine ja platvormi süsteemne kohustuste rikkumine ei kuulu alati sama menetleja pädevusse. DSA ei asenda tavapäraseid tarbija- ega andmekaitseõigusi.

Kohalikule e-poele sõltub mõju tema tegelikust rollist

Tavaline Eesti e-pood, mis müüb ainult enda kaupa, ei ole automaatselt samas olukorras suure rahvusvahelise kauplemisplatvormiga. Kui ettevõte aga vahendab teiste müüjate pakkumisi, majutab kasutajate sisu või haldab veebiturgu, võivad lisanduda müüjate tuvastamise, teadete menetlemise ja otsuste põhjendamise kohustused.

Praktiline mõju võib olla kasutajaliidese ümbertegemine, selgemad tingimused ja dokumenteeritud kaebemenetlus. Väiksematele ettevõtetele kehtivad teatud erisused, kuid need sõltuvad teenuse laadist ja ettevõtte staatusest. Ettevõtjal tasub konkreetsete kohustuste hindamiseks kasutada õigusnõustamist.

Mida platvormi kasutades järgmisena kontrollida?

Vaata, kas reklaamil on maksja või reklaamija teave, teatamisnupp on lihtsalt leitav ning konto piiramisel kuvatakse sisuline põhjendus. Euroopa Komisjoni digiteenuste määruse lehelt saab jälgida EL-i rakendusmeetmeid ja suuremate platvormide järelevalvet; Eesti juhtumi puhul tuleb arvestada ka kohaliku pädeva asutuse juhistega.

Source: Euroopa Komisjon

Taust ja tegevused Artikli kohta

Allikas ja kontroll Allikas ja ulatus

Selgitus tugineb Euroopa Komisjoni teabele digiteenuste määruse jätkuva rakendamise kohta ning eristab üldreegleid üksikjuhtumi õiguslikust hinnangust.

Kontrollid